Cliente: O-tech ticino
Tipo di progetto: Web
Periodo: 2020
Link al sito: www.otechticino.ch
O-tech Ticino sa è il laboratorio e negozio di ortopedia tecnica situato a Morbio Inferiore (Chiasso). È formato da un team giovane, attivo da più di quindici anni sul territorio, con certificazione di Maestria Tecnica Ortopedica Internazionale (ISPO/Interbor).
O-tech Ticino sa si distingue anche per la sua posizione facilmente raggiungibile (percorsi alternativi al centro città), a pochi chilometri dalla frontiera (agevole per pazienti provenienti dall’Italia), è inoltre comodamente fornito da cinque parcheggi privati.
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La sfida
La sfida principale di questo progetto è stata la transizione da una presenza web statica a uno strumento digitale aziendale flessibile, informativo e scalabile. L’obiettivo era duplice:
Digitalizzazione della cura: Tradurre l’accessibilità fisica dell’azienda (parcheggi, posizione, servizi) in accessibilità digitale, organizzando una mole importante di informazioni cliniche, commerciali e di supporto in modo che risultassero chiare sia per i pazienti che per i partner medici.
Autonomia gestionale: Fornire al team uno strumento che permettesse l’aggiornamento costante e indipendente dei contenuti, in particolare per quanto riguarda la pubblicazione dei nuovi progetti realizzati e la condivisione della documentazione aziendale.
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Il metodo
Avendo a disposizione una piattaforma preesistente, il processo si è basato su una solida metodologia di UX Design ed è stato suddiviso in fasi specifiche:
L’Area Download: Una sezione strategica per la consultazione e il download immediato di brochure informative, approfondimenti tecnici e moduli aziendali.
Audit del Sito Precedente: Il punto di partenza è stato un’analisi approfondita degli aspetti funzionali e disfunzionali del vecchio portale, identificando i colli di bottiglia nell’esperienza utente e i limiti nell’architettura dell’informazione.
Architettura e Wireframing: Sulla base dei dati emersi, ho ridefinito la navigazione principale e progettato i wireframe delle schermate chiave. Questo ha permesso di pianificare visivamente i flussi di navigazione e validare l’usabilità del sito prima dello sviluppo.
Progettazione Verticale: Una cura meticolosa è stata dedicata alla strutturazione di due aree critiche:
L’Area Prodotti: Organizzata attraverso una sottocategorizzazione precisa basata sui diversi settori ortopedici, facilitando la ricerca del dispositivo corretto.
Pagina Prodotti
I risultati
l restyling ha segnato una netta evoluzione rispetto alla presenza web precedente, offrendo benefici tangibili sia all’azienda che all’utente finale:
Efficienza Operativa: Grazie alla nuova infrastruttura, il cliente gestisce oggi in totale autonomia il flusso di pubblicazione di progetti, news e documenti aziendali, azzerando i tempi di manutenzione.
User Experience Ottimizzata: La nuova interfaccia garantisce un’esperienza utente nettamente superiore. La complessità dei servizi ortopedici e della documentazione è stata semplificata attraverso percorsi di navigazione logici, immediati e intuitivi.
Accessibilità delle Informazioni: Pazienti e professionisti sanitari possono ora accedere a un catalogo prodotti strutturato e a contenuti informativi profondi in pochissimi clic, posizionando O-tech Ticino come un punto di riferimento trasparente e autorevole sul territorio.
Wireframe preliminari