Cliente: Silver Alchemist
Tipo di progetto: Web
Periodo: 2022
Link al sito: www.silveralchemist.ch
Silver Alchemist è un laboratorio orafo artigianale indipendente basato a Melano (Ticino), specializzato nella progettazione e realizzazione di gioielli unici e personalizzati. Fondendo tecniche di oreficeria tradizionale – come la micro-scultura e la fusione a cera persa – con una spiccata sensibilità contemporanea, il brand trasforma metalli preziosi, come l’argento 925 e l’oro, e gemme selezionate in vere e proprie opere d’arte da indossare. Il nome stesso richiama il concetto di alchimia: un processo creativo e meticoloso in cui la materia grezza viene plasmata per dar vita a manufatti dal forte valore simbolico ed estetico.
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La sfida
Il punto di partenza di questo progetto prevedeva una doppia complessità: da un lato, la necessità di un profondo restyling dell’identità digitale preesistente per valorizzare il portfolio dei lavori su commissione; dall’altro, l’evoluzione della piattaforma da sito vetrina a un canale di vendita diretta.
La vera sfida, tuttavia, si è focalizzata sull’esperienza d’acquisto dell’e-commerce. Non si trattava di gestire una vendita standard, ma di trasporre online l’alto livello di artigianalità e sartorialità del brand. L’obiettivo principale è stato progettare un sistema configurabile e intuitivo che permettesse all’utente di personalizzare ogni pezzo in tempo reale: dalla selezione della misura millimetrica (fondamentale per prodotti come gli anelli), fino alla scelta delle incisioni e delle incastonature di pietre preziose. Bilanciare questa densità di opzioni tecniche con un’interfaccia fluida, pulita e lussuosa è stato il cuore del problema di design.
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Il metodo
Il progetto si è sviluppato seguendo un approccio mirato, focalizzato sull’efficacia dell’esperienza utente e sulla solidità tecnica. Il percorso è iniziato con un’analisi approfondita dei competitor e la mappatura dei bisogni specifici del cliente. Questa fase di ricerca ha guidato la progettazione di un wireframe interattivo, fondamentale per testare e validare tutte le logiche di personalizzazione del prodotto prima di passare alla produzione.
Una volta approvata l’architettura dell’informazione, la piattaforma è stata sviluppata su base WooCommerce, integrando e personalizzando a livello di codice le funzionalità avanzate richieste per la customizzazione degli articoli. Per la strategia dell’interfaccia (UI), l’homepage è stata strutturata come un vero e proprio imbuto di conversione e fidelizzazione: abbiamo dato forte rilevanza alle recensioni dei clienti per costruire fiducia, valorizzato i prodotti in evidenza e i servizi esclusivi, e posizionato strategicamente l’iscrizione alla newsletter per garantire la crescita del database utenti nel lungo termine.
Pagina dettaglio del prodotto
I risultati
Il lancio della nuova piattaforma ha trasformato radicalmente il modello di business del brand, confermando l’efficacia delle scelte di design e di architettura dell’informazione.
I traguardi principali raggiunti includono:
- Incremento delle Vendite Dirette: L’e-commerce ha registrato fin da subito un flusso costante di ordini, validando l’usabilità del carrello e la chiarezza del processo d’acquisto.
- Generazione di Lead Qualificati: Il catalogo prodotti e il sistema di configurazione online non hanno solo convertito gli acquisti standard, ma hanno agito come un potente magnete di contatto. Il sito ha generato un aumento significativo di richieste di preventivo da parte di clienti che, ispirati dai modelli esistenti, desideravano personalizzazioni uniche e su misura.
Il restyling ha così raggiunto il suo obiettivo principale: digitalizzare l’esperienza dell’artigianato d’alta gamma, creando un ecosistema capace di vendere prodotti pronti e, al contempo, attrarre commissioni esclusive di alto valore.
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